王女士（55岁，自由业者）申诉，去年12月25日在乌节路先得坊（The Centrepoint）3楼的美容按摩店签下1200元配套，用了三次服务后，店家突然搬店到惹兰勿刹店屋楼上，环境和地点犹如从“五星级酒店变廉价酒店”，气得女子要求退款，但店家只肯退一半。

店家回复说，当时因商场的管理有变化，他们措手不及，临时找不到乌节路的店面营业，才会搬到惹兰勿刹。新地点空间大，也有更多的项目提供给顾客。“若客户觉得不方便，还会提供车子接送，客户还是不满意，我只能退一步，退一半的钱。”